Preguntas Frecuentes Q&A
¿Qué productos vendemos?
Somos una tienda especializada principalmente en Mangas y Novelas ligeras 🤩 También ofrecemos a nuestros clientes productos relacionados con el mundo del anime, como figuras coleccionables, productos japoneses, accesorios de lectura, peluches preciosos y muchas cositas mas que tratamos de complementar nuestro catálogo cada vez mas.
¿Cada cuanto ingresan novedades a tienda?
Cada semana tenemos novedades de mangas, que son títulos estreno, así como continuaciones de colecciones de manga y novelas ligeras que actualmente se están publicando por editoriales de libros.
Me encantan sus separadores ¿Por qué no reimprimen?
Nos encanta llenar de magia tus compras, por lo que tratamos de innovar nuestros diseños mes a mes, en algunas ocasiones tendremos reimpresiones de estilos específicos, pero media vez los publiquemos es casi que seguro que no tendremos reimpresiones una vez se agoten. Todos los meses también hacemos una encuesta en nuestras historias de redes sociales para que ustedes decidan 2 estilos que se agregaran cada mes a un nuevo diseño.
Los regalamos en cada compra 😍 así que si deseas agregar alguno a tu pedido solamente indicanos ya que el precio por cada uno individual y adicional es de Q1
¿Se imaginan cobrar más de Q1 por un separador? 😂
¿Cómo funcionan las reservas que aparecen en Instagram y Facebook?
Esto sirve para poder reservar una copia de tu titulo favorito que está próximo a ingresar a nuestra tienda, con cada reserva te llevas un 5% de descuento sobre el precio total del manga por lo que además de tener asegurada tu copia te brindamos ese beneficio.
NO SOLICITAMOS ADELANTO MONETARIO PARA RESERVAR!
Solamente tu nombre y numero de teléfono para contactarte al momento de ingresar (usualmente se envía un mensaje automático por medio de redes sociales donde reservaste).
¿Qué significa Nipah?
Es algo que nos han preguntado mucho! ¿Han escuchado alguna vez sobre el manga/anime Higurashi? Nuestra personaje favorita Rika es la creadora y promotora de su frase que tiene el significado siguiente "se refiere al eslogan pronunciado repetidamente por un personaje del anime Higurashi When They Cry, que es una onomatopeya o un efecto de sonido que significa mueca/sonrisa. Se ha conocido una fama en Internet similar a "Desu" y "Uso-da!".
Fuente: "https://meme.fandom.com/es/wiki/Nipah"
¿Hacen envíos pago contra entrega?
Si, manejamos envios pago contra entrega a toda Guatemala, lo que significa que puedes pagar tu pedido cuando nuestros mensajeros te entreguen en tus manos tus pedidos ❤️
¿Puedo realizar mis pagos por medio de transferencia bancaria?
Claro que sí, manejamos cuentas bancarias de las instituciones financieras:
- Banrural (Quetzales).
- Banco Industrial (Quetzales y Dolares).
- Banco G&T Continental (Quetzales).
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestra atención por medio de redes sociales, WhatsApp y correo electrónico es:
- Lunes a Viernes: 09:00 a.m. - 21:00 p.m.
- Sabado y Domingo: 09:00 a.m. - 17:00 p.m.
Tengo una propuesta comercial ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos directamente con el equipo que controla las propuestas al correo nipahstoregt@gmail.com
¿Qué es un pedido especial?
Cuando no tenemos un manga en nuestro catalogo puedes solicitar que lo pidamos directamente a las editoriales. Es un proceso sencillo, solamente dirígete a la sección de "Realizar un pedido especial" ubicada hasta arriba de nuestra pagina web y llena el formulario.
- El adelanto para cada manga es de Q20 que se realiza por medio de deposito/transferencia a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (envíanos el comprobante por medio de redes sociales o correo electrónico).
- Las fechas fijas de confirmación del pedido es del 15 al 30/31 de cada mas (día 28/29 en febrero ✌️).
¿Qué son las Nipah Cuotas?
Es un nuevo método que acabamos de implementar, en donde puedes adquirir tus productos que deseas por medio de un pago mensual, cuando termines de realizar los pagos de tu pedido te enviamos tu producto.
IMPORTANTE
- Las Nipah cuotas es un proceso exclusivo para mayores de 18 años.
- El pago mensual debe ser enviado por medio de correo electrónico, respondiendo al correo en el cual generaremos tu orden.
- Una vez comenzado el proceso de Nipah Cuotas no es posible cancelarlo, por lo que no ofrecemos reembolso de cuotas al momento de ya no querer el producto.
- Tienes un plazo de un mes para poder ponerte al dia de tu cuota mensual en dado caso lo hayas olvidado o por X o Y motivo no la hayas podido continuar.
- Manejamos 2, 3, 6, 10 y 12 Nipah Cuotas.
- Cualquier otra duda comunícate por medio de redes sociales antes de gestionar tu pedido por medio de Nipah Cuotas.
¿Cómo funcionan las preventas?
En las preventas con un pequeño adelanto monetario aseguras tu producto, usualmente proveemos a nuestros clientes regalitos extras por cada preventa y es el único medio por el cual las manejamos 💜
¿Toman pedidos especiales de photocards, posters y postales?
De momento no, pero tenemos previsto para finales de 2023 tener pedidos mensuales de photocards, posters y postales.
